التوصيل داخل السعودية من 2 الى 7 أيام
التوصيل في دول الخليج من 7 الى 14 يوم
سياسة متجر مارستا فاشن
- جميع منتجاتنا تخضع لمراقبة الجودة ويتمّ فحصها للتحقق من عدم تلفها او وجود عيوب قبل ارسالها للعميل من قبلنا .
- يوجد استبدال خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج داخل السعودية فقط !!
(طلب خدمة الاستبدال عن طريق المتجر بوليصة استبدال مديل)
- المنتجات بشكل عام يتم حجزها بشكل خاص للعميل لايمكن الغائها أو استرجاعها او استبدالها بعد اعتماد الطلب وذلك بسبب ان المنتج تم حجزه وتجهيزه لشحن بشكل خاص حسب طلب العميل .
- يتم توصيل المنتج المستبدل الجديد مقاس خلال يومين الى 7 يوم من تاريخ استلام المطلوب استبداله
- يتم الاسترجاع خلال 12 ساعة من استلام الطلب في حال وجود عيب او المنتج وصل تالف فقط!!
- يتم ايداع المبلغ المسترد إلى حساب العميل خلال 1 الى 15 يوم بعد استلام المنتج والتاكد من خلو المنتج من العيوب وان يكون في حالته الاصلية وكافة البطاقات غير منزوعه .
- مصاريف الشحن يتحملها العميل 70 ريال .. ذهاب 35 و اياب 35
- في حال تم شحن الفستان من قبلنا وتم حذفه من قبل العميل فالعميل يتحمل كافة المسؤولية .
- على العميل الا يشحن المنتج الا بعد اصدار بوليصة الاستبدال او الاسترجاع من قبلنا .
شكرا لتفهمكم ادارة مارستا فاشن
